Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 6ff16

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Thỏa thuận") được lập giữa 6ff16 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "6ff16") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 6ff16.club và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6ff16, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác của chúng tôi.

1.1. Các định nghĩa quan trọng

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 6ff16, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Slots, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số, cá cược thể thao và hệ thống Đồng xu tích lũy.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của 6ff16.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tín dụng, hoàn tiền, tiền khuyến mãi hoặc phần thưởng được 6ff16 cấp theo các chương trình ưu đãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần Người dùng cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút số dư liên quan.

1.2. Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập 6ff16 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không bị hạn chế bởi pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 6ff16, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản 6ff16, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch được phát hiện có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản 6ff16 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư cùng tiền thưởng chưa sử dụng.

2.4. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng xác nhận có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện Thỏa thuận này, và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào về việc tham gia cá cược hoặc các hoạt động tài chính liên quan.

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1. Xác minh tài khoản (KYC)

6ff16 có thể yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú, và ảnh chân dung thực của Người dùng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu 6ff16. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 6ff16 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 6ff16.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo quan trọng, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật từ 6ff16.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

6ff16 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Ngoài ra, 6ff16 cũng chấp nhận tiền kỹ thuật số USDT TRC20 dành cho người dùng muốn giao dịch bằng tài sản mã hóa.

4.2. Hạn mức và thời gian xử lý

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 – 30 phút đối với các phương thức ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối đa: Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản (thành viên thường, VIP). Liên hệ hỗ trợ 6ff16 để biết hạn mức cụ thể áp dụng cho tài khoản của bạn.

4.3. Chính sách hoàn tiền

Các khoản tiền nạp đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình giao dịch, 6ff16 cam kết điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Mọi giao dịch tài chính phải xuất phát từ tài khoản được đăng ký chính danh dưới tên của Người dùng – 6ff16 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một ván cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống 6ff16 xác nhận thành công và có mã tham chiếu giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi ván cược đã được xác nhận, không có bất kỳ thay đổi hay hủy bỏ nào được chấp nhận ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía 6ff16.

5.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 6ff16 được xác định bởi hệ thống tự động và được coi là cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng về lỗi kỹ thuật rõ ràng. Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. 6ff16 có quyền thu hồi các khoản thanh toán thắng cược nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc gián đoạn kết nối ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 6ff16 có quyền hủy bỏ các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc. Tiền thắng từ các ván cược trong thời gian xảy ra lỗi kỹ thuật được xác nhận là không hợp lệ sẽ không được chi trả.

Chính Sách Khuyến Mãi

6ff16 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi này đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định trong điều kiện của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• 6ff16 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi hiện có của Người dùng.
• Nghiêm cấm lợi dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc cá cược đối lập (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động, hay bất kỳ phương thức gian lận nào khác. Vi phạm dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 6ff16. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 6ff16.
• Sử dụng dịch vụ 6ff16 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 6ff16.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 6ff16.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào của Việt Nam hoặc quốc tế khi sử dụng dịch vụ.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

6ff16 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Thỏa thuận này.
• Bị nghi ngờ hoặc xác nhận gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cá cược bất thường.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định tuân thủ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 6ff16 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của Người dùng), số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6ff16 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của Người dùng (lộ mật khẩu, thiết bị bị mất...).
• Thay đổi trong quy định pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Chơi Có Trách Nhiệm

6ff16 cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

6ff16 cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ sau đây, hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức theo yêu cầu của Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi đạt mức thua được thiết lập trước.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hủy bỏ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 6ff16.

Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Nếu Người dùng có khiếu nại về bất kỳ kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc vấn đề nào liên quan đến dịch vụ 6ff16, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 6ff16 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: 6ff16 sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra.
3. Bước 3: Kết quả điều tra và quyết định cuối cùng sẽ được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

11.2. Luật điều chỉnh

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp lý áp dụng. Quyết định của 6ff16 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và cá cược là quyết định cuối cùng, dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi nhận.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 6ff16 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản, giao dịch và trò chơi. Để liên hệ với chúng tôi, vui lòng sử dụng các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp qua tính năng chat trên nền tảng 6ff16 – Phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.